آنبوردینگ عضو جدید باشگاه کوهنوردی؛ ۳۰ روز اول

بیشتر ریزش در ماه اول اتفاق می‌افتد — وقتی عضو ثبت‌نام کرده اما هنوز «مال باشگاه» نشده است.

آنبوردینگ عضو جدید باشگاه کوهنوردی؛ ۳۰ روز اول

آنبوردینگ عضو جدید فاصله بین «ثبت‌نام کرد» و «عضو فعال» است. بدون مسیر ۳۰ روزه، هزینه جذب هدر می‌رود.

هفته‌به‌هفته

  1. روز ۰: خوش‌آمد، دامنه باشگاه، تکمیل پروفایل
  2. روز ۳: پیشنهاد یک دوره مقدماتی یا صعود آسان
  3. روز ۷: یادآور تجهیزات پایه و لینک کانال اطلاع‌رسانی
  4. روز ۱۴: سوال کوتاه رضایت / مانع
  5. روز ۳۰: دعوت به برنامه فصل + نمایش پیشرفت سطح
ریزش زودهنگام

اعضایی که در ۱۴ روز اول هیچ تعاملی ندارند، احتمال عدم تمدید فصل بعد بیش از دو برابر است.

چک‌لیست داده پروفایل

فیلدچرا لازم است
سطح تجربهپیشنهاد برنامه ایمن
تماس اضطراریالزام سرپرست
ترجیح رشتهشخصی‌سازی محتوا
رضایت‌نامه پایهقبل از اولین میدان

اتصال به بقیه سیستم

آنبوردینگ روی CRM، ثبت‌نام و پرداخت سوار می‌شود. هدف نهایی همان حفظ بلندمدت و وفاداری است که در وبلاگ پاکوب بیشتر خوانده‌اید.

مسیر عضو جدید را خودکار کنید

پاکوب پروفایل، اعلان و ثبت‌نام را برای شروع حرفه‌ای عضو جدید یکجا می‌کند.

راه‌اندازی باشگاه

مالک آنبوردینگ

یک نفر در تیم (نه همه) مسئول پیگیری روز ۱۴ باشد. ابزار: CRM و یادآور خودکار.

سوالات متداول

اولین پیام بعد از عضویت چه باشد؟

خوش‌آمد + لینک تکمیل پروفایل + یک برنامه پیشنهادی سطح پایین + قوانین ایمنی کوتاه.

آیا تماس تلفنی لازم است؟

برای اعضا با ارزش Lifetime بالا یا بعد از دوره گران بله؛ برای همه، پیام خودکار کافی است.

چه زمانی امتیاز خوش‌آمد بدهیم؟

پس از تکمیل پروفایل — در گیمیفیکیشن تعریف شود.

اگر عضو ۳۰ روز هیچ برنامه‌ای نرفت؟

یادآور ملایم + پیشنهاد کارگاه کوتاه؛ این همان پیشگیری از ریزش است.

نقش معرفی دوستان؟

کد معرف را در روزهای اول فعال کنید تا جذب ارزان بماند.